Hepsiburada iş ortaklığı komisyonu nasıl işler?

Hepsiburada influencer komisyon oranları diye arayan iki farklı kişi var. Biri, içeriğine ürün bağlantısı koyup satıştan pay almak isteyen yayıncı. Diğeri, “acaba benim ürünüm bir influencer üzerinden satılırsa üstüme ek bir kesinti mi biniyor?” diye soran satıcı. Bu yazı önce ayrımı netleştiriyor, sonra satıcı tarafında gerçekten ne değiştiğini anlatıyor.

Hangi komisyondan bahsediyoruz?

İki kalem birbirine benzeyen isimler taşıdığı için karışıyor. Aradaki farkı bir tabloda görmek en hızlısı.

Satıcı tarafındaki kesinti kalemlerinin tamamı için Hepsiburada satıcı kesintileri yazısına bakın; oranların güncel hâli Hepsiburada komisyon oranları sayfasında derleniyor.

İş ortaklığı programı nasıl işler?

Yayıncı tarafındaki akış, affiliate programlarının genel mantığıyla aynıdır.

1. Yayıncı programa başvurur ve onaylanır.
2. Satmak istediği ürün için kendine özel, izlenebilir bir bağlantı üretir.
3. Bağlantıya tıklayan kullanıcının tarayıcısına bir izleme çerezi düşer.
4. Kullanıcı çerez süresi içinde satın alırsa satış o yayıncıya atfedilir.
5. İade süresi dolduktan sonra hakediş kesinleşir ve ödeme eşiği aşıldığında ödenir.

Bu akıştaki üç sayı — komisyon oranı, çerez süresi ve ödeme eşiği — programın kendi şartlarında tanımlanır ve dönem dönem değişir. Oran, çerez süresi ve asgari ödeme tutarı gibi değerleri programın kendi sayfasından doğrulamadan hesap kurmayın; bu sayfada onları yazmıyoruz çünkü doğrulanmadan yazılan bir oran, doğru olmayan bir hesabın temeli olur.

Satıcı olarak maliyetiniz değişir mi?

Kısa cevap: doğrudan değişmez. Bir yayıncının bağlantısından gelen sipariş, satıcı hakedişinde normal bir sipariş gibi görünür — kategori komisyonu, hizmet bedeli ve kargo aynı şekilde işler. Yayıncıya ödenen payın hangi tarafa yazıldığı programdan programa değişir; kendi hakedişinizde ayrı bir satır görüp görmediğinizi ödeme dökümünden kontrol edin., ek pay ödedikleri ayrı iş ortaklığı modülleri bulunabiliyor; Hepsiburada’da satıcıya böyle bir opsiyon sunulup sunulmadığı sözleşme metninden teyit edilmeli.]

Yani bir influencer sizin ürününüzü paylaştığı için ürün başına kârınız düşmez. Değişen şey talebin şekli olur.

Kâr hesabına asıl etkisi nerede?

Dış bağlantıdan gelen trafiğin üç somut sonucu var ve üçü de hesaba girer:

• Ani talep sıçraması. Bir içerik tutarsa günlük siparişiniz birkaç katına çıkabilir. Stoğunuz tükenirse listeleme performansınız zarar görür; entegrasyon kurduğumuz mağazalarda CEA olarak en sık gördüğümüz hata, kampanya trafiğini stok tarafında hiç planlamamak oluyor.
• İade oranı. İçerikten gelen alıcı, arama sonucundan gelen alıcıya göre ürünü daha az inceleyerek satın alabilir. İade payınızı ayrı izleyin.
• Kargo dağılımı. Tek bir ürüne yığılan sipariş, kargo maliyetinizin desi dağılımını değiştirir.

Bu üçünü hesaba katmanın yolu, ürün başına başabaş fiyatınızı zaten biliyor olmaktır. Kalem kalem hesap için Hepsiburada komisyon hesaplama aracını ya da pazaryerinde kâr hesaplama rehberini kullanın.

Yayıncıdan gelen satışı nasıl ayırt edersiniz?

Programa katılan bir satıcı için asıl soru oranın kaç olduğu değil, hangi satışın yayıncıdan geldiğidir. Satıcı panelinde siparişin hangi bağlantıdan geldiğini gösteren bir kırılım standart olarak sunulmadığı için ölçüm dolaylı yapılır.

Pratikte işe yarayan üç yöntem var. Birincisi dönem karşılaştırması: yayıncı içeriğinin yayımlandığı günü işaretleyip önceki ve sonraki eşit uzunluktaki pencereleri aynı üründe karşılaştırmak. İkincisi ürün kırılımı: yayıncıya yalnız belirli bir ürünü tanıtmak, böylece sıçrama o üründe izlenebilir hâle gelir. Üçüncüsü hakediş dökümü: ödeme raporunda ayrı bir satır oluşup oluşmadığını kontrol etmek — oluşuyorsa ölçüm zaten doğrudan yapılabiliyor demektir.

Üçünün de ortak sınırı şu: pazaryerinde eş zamanlı bir kampanya, indirim ya da reklam varsa sıçramanın kaynağı ayrıştırılamaz. Ölçüm yapacağınız pencereyi kampanyasız bir döneme denk getirin; aksi hâlde yayıncıya atfettiğiniz satış, aslında indirimin getirdiği satış olur.

Sık sorulan sorular

Hepsiburada iş ortaklığı komisyonu satıcıdan mı kesiliyor?

Hayır. Satıcının hakedişinden kesilen kalemler kategori komisyonu, hizmet bedeli, kargo ve varsa vade farkıdır. Yayıncıya ödenen iş ortaklığı payı bu listede yer almaz ve satıcı panelinde bir kesinti satırı olarak görünmez.

Influencer ile doğrudan anlaşırsam ne değişir?

O zaman ödemeyi platform değil siz yaparsınız ve bu tutar doğrudan pazarlama giderinizdir. Sabit ücret mi, satış başına pay mı ödeyeceğiniz sözleşmeye bağlıdır. Ölçüm ve sözleşme maddeleri için influencer iş birliklerinde sözleşme ve KPI yazısına bakabilirsiniz.

Bir satışın iş ortaklığından geldiğini görebiliyor muyum?

Satıcı panelinde siparişin hangi bağlantıdan geldiğini gösteren bir kırılım standart olarak sunulmaz. Kampanya dönemlerinde sipariş sayısındaki sıçramayı tarih bazında izlemek pratikte en yakın ölçüdür.

Yayıncı olarak kazancım ne zaman ödenir?

Genel işleyişte hakediş, siparişin iade süresi dolup kesinleştikten sonra ödenebilir hâle gelir ve belirli bir asgari tutar birikince ödeme yapılır. Süre ve eşik program şartlarında tanımlıdır; başvurmadan önce güncel metinden okuyun.

Özet

Aradığınız sayı hangisiyse önce onu adlandırın: satıcıysanız kategori komisyonu sizi ilgilendirir, yayıncıysanız iş ortaklığı payı. İkisi aynı hesabın içinde yer almaz. Satıcı tarafında iş ortaklığı bir maliyet kalemi değil, bir talep kaynağıdır — ve talebin geldiği gün stok, iade ve kargo tarafınızın hazır olması gerekir.