İade ve Değişim

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade süreci

1. Hesabınızdan ilgili siparişi açın veya destek hattımızı arayın.
2. İade talebinizi bildirin; size iade kodu ve kargo bilgisi iletilir.
3. Ürünü fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal ambalajında gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

• Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (ambalajı açılmışsa)
• Tek kullanımlık ürünler
• Kişiye özel üretilmiş / kişiselleştirilmiş ürünler
• Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler

Değişim

Beden veya renk değişimi taleplerinizde ürünü iade edip yeni siparişi oluşturmanızı öneririz; bu yöntem en hızlı sonucu verir.

PLACEHOLDER: bu metni kendi iade politikanızla ve yasal danışmanınızın onayıyla güncelleyin.